Отзыв о федеральной сети туристических агентств
«Хоттур»
Здравствуйте. Произошла у нас неприятная ситуация. Покупая путёвку у менеджера, нам было предложено продлить тур на сутки. Цена вопроса составляла порядка 8000 рублей и мы согласились. По итогу прибывать в отеле мы должны были 11 ночей и 12 дней, но были мы там не полных 10 ночей и 10 дней. Собственно те самые сутки, которые мы продлили, у нас забрали, и даже больше. Никогда у нас еще не переносили чартерные рейсы на такое количество времени. В конце поездки мы узнали более неприятную новость, что времени, которое у нас стояло изначально в ваучерах, даже не существовало при покупки путевок у людей за две недели до вылета.
При полёте на самолёте, мы узнали, что за 5 часов полёта нас никто не покормит, и почему мы об этом узнали только там, непонятно...
Прошу предоставить решение данной проблемы, так как отпуск бы подпорчен с первого дня.